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  Posté le: Mercredi 9 Août 2006 21:34:05
NRA : RAM31
(Ramonville Saint. Agne) V2   
Ligne : 2104 m (31 dB)
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culte
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Ville : RAMONVILLE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Fut un temps ou nous étions en degroupage partiel chez Cegetel, puis nous sommes passés en dégroupage total chez Free .....
Au début nous avons eu un joli PPP, puis nous avons eu le chenillard lent ....
Mr Free est passé et n'a rien trouvé, tout est ok pour lui,
Mr FT est passé mais il n'y a pas de retour sur la console .......
Depuis juin , nous attendons, sans réseau ni telephone ....
Le discours de FT comme de Free est "c'est pas nous , c'est les autres qui font pas leur travail"
Pour notre part nous attendons en payant.
A + |
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Dernière édition par culte le Mercredi 9 Août 2006 21:36:35; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 10 Août 2006 01:21:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
vous allez être contacté pour une éventuelle expertise. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2006 23:14:10
NRA : RAM31
(Ramonville Saint. Agne) V2
Ligne : 2104 m (31 dB)
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culte
(Auteur du topic)
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| boïl a écrit: | Bonsoir,
vous allez être contacté pour une éventuelle expertise. |
Ben, nous attendons ......... mais c'est long, surtout en degroupage total, il n'y a même pas la possibilité d'avoir un acces rtc de secours
Date de dépot : lundi 10 juillet 2006 à 20:51:45 Date de réponse : pas de réponse à ce stade
a + |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 23:00:16
NRA : RAM31
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Ligne : 2104 m (31 dB)
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culte
(Auteur du topic)
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| boïl a écrit: | Bonsoir,
vous allez être contacté pour une éventuelle expertise. |
Hmm, ben pour l'instant le ticket gamot vient d'être fermé sur la console de suivi
et nous sommes toujours avec notre chenillard lent... |
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| Posté le: Mardi 22 Août 2006 02:12:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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LePIC
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Inscrit le : 21 Aoû 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'abonde, en tant que responsable d'une asso co-payeuse de cet accès à l'Internet du CULTe.
Comme notre activité est l'initiation à l'Internet en direction du grand public, jusqu'à présent nous nous contentions de dire que Free est bien tant qu'il n'y a pas de souci, le service client étant nul de chez nul, mais que quand ça fonctionne, c'est bien.
L'expérience que nous vivons ici est me semble être plutôt que Free, c'est du foutage de gueule depuis le début de la relation.
Il ne tient qu'à Free, *et à ses employés*, de redresser cette situation déplorable. |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 16:49:44
NRA : RAM31
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Ligne : 2104 m (31 dB)
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culte
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 01 Juil 2006
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Sexe :
Ville : RAMONVILLE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bon, resumons :
1) Aujourd'hui, toujours pas de synchro (degroupage total)
2) allo le 3244 : "En raison d'un grand nombre d'appel, tous nos teleconseillers ........"
3) On a envoyé une petite lettre à M Free .......... sans réponse.
4) La consultation des caracteristiques de notre ligne, nous renvoie sur "erreur 500", "revenez plus tard"
5) Nous sommes toujours prélevés .......... régulierement tous les mois.
Arriver à ce stade comment fait-on ? |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 16:51:20
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Ligne : 1560 m (23 dB)
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Jonathan14
Nouveau
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Messages : 22
Sexe :
Ville : Caen
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Opposition au prélèvement, plus lettre avec AR en contentieux ? |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 16:56:30
NRA : JAU31
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Ligne : 888 m (13 dB)
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bueone
Intéressé
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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bonjour culte t rester cb de temps en PPP clignotant stp
g le meme souci et depuis le debus g aucune connextion et je suis en etpae 6  |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 16:58:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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melayu
Intéressé
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en dégroupage total n'appelle pas le 3244 mais la 0892 135 161
à peine 30 secondes d'attente tout à l'heure..
Pour le reste, pendant les vacances je suis pas sur que Free et FR soient tres efficaces |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 17:06:35
NRA : JAU31
(Toulouse) V2
Ligne : 888 m (13 dB)
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bueone
Intéressé
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Inscrit le : 13 Mai 2005
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j essay merci mais bon c peine perdu mois je suis sur que je v galerre un bon moment  |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 17:22:56
NRA : JAU31
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bueone
Intéressé
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merci pour l info du numero en effet 30 scd pour avoir une personne (competente) ca fais plaisir
j ai reelement eu des infos cette fois ci ca fais plaisir
apparement je suis en attente de denumerotation par un technitien Free voila pour l info |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 20:20:43
NRA : RAM31
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culte
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| melayu a écrit: | en dégroupage total n'appelle pas le 3244 mais la 0892 135 161
à peine 30 secondes d'attente tout à l'heure..
Pour le reste, pendant les vacances je suis pas sur que Free et FR soient tres efficaces |
Effectivement, je viens de les avoir.
Bon, Free "attendrait une proposition de date" pour une expertise conjointe avec FT"
Pas de date previsible pour l'instant .... |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 20:42:34
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culte
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| boïl a écrit: | Bonsoir,
vous allez être contacté pour une éventuelle expertise. |
On attend toujours le contact pour l'expertise ...... |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 21:23:46
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culte
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Et lorsque l'on tente d'accder au suivi des incidents sur notre compte :
Sans commentaire
"ERREUR 500
Une erreur est survenue!
Merci de bien vouloir renouveller votre requête ulterieurement!
L'équipe Free"
Sans commentaire  |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 21:50:18
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culte
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