Consommation d'heures d'enregistrement sur oqee

Milou3674 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

N'ayant pu trouver une réponse claire sur le web, je souhaite donc poser ma question sur ce forum.
Étant détenteur d'une Freebox révolution, j'utilise parfois le service Oqee.
Je dispose donc de 40 heures d'enregistrement incluses dans mon offre.
Cependant je n'arrive pas à comprendre comment les heures d'enregistrement sont comptabilisées sur cette application.
1/ Ne faut-il pas dépasser le quota de 40 heures de stockage sur le mois, c'est à dire enregistrer/effacer sans dépasser cette limite ?
ou bien
2/ S'agit-il du cumul des heures d'enregistrement sur le mois, même après effacement des enregistrements ?

Sur l'onglet "consommation" de Oqee cela me semble vraiment confus.
Après avoir effacé tous mes enregistrements, la barre de progression est retombée à zéro, cependant à la date du jour de consultation de la consommation il est indiqué en bas de page :
"Au 21/02/2024 vous avez consommé jusqu'à 18 heures sur le mois, soit un dépassement de votre offre de 0,00 ¤".

Dans l'attente d'une réponse claire, je tiens à vous remercier d'avance de votre aide.
Bien cordialement
Milou3674.