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  Posté le: Lundi 5 Juillet 2010 11:38:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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spawn59
(Auteur du topic)
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Nov 2007
Messages : 884
Sexe : 
Ville : ABSCON
Forfait : Freebox Optique
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bonjour
ce matin ma facture Freebox était en ligne et donc je me pose des questions
je bénéficie de l'offre vente privée et j'ai eu 25€de facture pour la période du 15/06/10 au 31/07/10
juillet = 10 €
et juin pour 15 jours = 15.99€
n'y aurait il pas un problème ?
merci |
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_________________
fibre le 29/08 OK
Panne fibre le 10/09.... ..chouette ! bienvenue chez Free |
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| Posté le: Lundi 5 Juillet 2010 13:09:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rororaider
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mai 2005
Messages : 105
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour,
j'ai le meme problème : juillet à 10 euros pour tout le mois, mais du 21 au 30 juin 9,30 euros !!!
quelqu'un pourrait nous dire ce qui s'est passé ? une erreur .... ?
Merci |
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| Posté le: Lundi 5 Juillet 2010 14:02:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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DouDou-77
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juin 2010
Messages : 11
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
vente privée aussi, facture en ligne
Somme à payer = 31.70€
Récapitulatif de votre facture:
Free Haut Débit du mois de Juillet 2010 = 29.99€
Prorata Free Haut Débit du 09/06/2010 au 30/06/2010 = 21.70€
Operation vente privee du mois de Juillet 2010 = -19.99€ |
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| Posté le: Lundi 5 Juillet 2010 15:58:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44837
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Pas d'erreur, vous aurez 12 mois pleins à 10 €, la promo n'étant pas appliquée sur le mois "proratisé". |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Lundi 5 Juillet 2010 23:43:35
NRA : FLA93
(Aubervilliers) V2   
Ligne : 530 m (7 dB)
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Vivinfo
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2005
Messages : 109
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Sur les 3 lignes dont j'ai suivi l'inscription :
- 1 facture à 10 euros sur une ligne dégroupée qui n'a eu encore aucune connexion (résidence secondaire) => pas de prorata sur juin mais facture sans qu'il y ait eu une connexion => normal ?
- 1 facture à 10 euros sur une ligne non dégroupée => pas de prorata sur juin => pas logique non plus...
- 1 facture à 25 euros : 10 pour juillet + prorata de 15 euros => cas normal
Bref, Free a oublié de facturer le prorata de juin sur 2 factures sur 3 => faut-il s'attendre à une prochaine régularisation? |
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| Posté le: Mercredi 7 Juillet 2010 11:28:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lcabasson
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Déc 2004
Messages : 25
Sexe :
Ville : Alsace
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| boïl a écrit: | | Pas d'erreur, vous aurez 12 mois pleins à 10 €, la promo n'étant pas appliquée sur le mois "proratisé". |
Bonjour,
Je suis dans le meme cas que tous les "Free-vente privée"
Free nous a vendu un abonnement à 10€/mois pendant un an, à compter de la date d'inscription me semble t il non?
Je n'ai vu nul par que c'était "hors premier mois".
Il conviendrait donc de regulariser les factures non?
Merci par avance,
Cordialement, |
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| Posté le: Mercredi 7 Juillet 2010 12:54:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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mrclay
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Juin 2006
Messages : 1317
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Imagine que ton câblage était terminé le 28 juin.
Je pense que tu préfèrerais payer
- 2 jours au tarif "normal" + 12 mois à 10€
que
- 2 jours au tarif "réduit" + 11 mois restants à 10€
C'est vrai que ça semble bizarre d'avoir 25€ sur la première facture...
Mais en choisissant ce mode de facturation, je trouve que c'est l'abonné qui est gagnant: il profite de 12 mois pleins d'abonnement à 10€ (mais pas 11 mois et demie, ou moins) |
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| Posté le: Mercredi 7 Juillet 2010 21:54:32
NRA : HEL59
(Lille) V2
Ligne : 2405 m (29 dB)
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Ben-G
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2007
Messages : 57
Sexe :
Ville : LILLE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Vous avez de la chance, je paye juillet à 29.99€ et le prorata à 13€
J'essaie de contacter l'assistance pour qu'ils rectifient ca, mais difficile de les joindre ! |
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| Posté le: Mercredi 7 Juillet 2010 22:27:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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mrclay
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Juin 2006
Messages : 1317
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| Ben-G a écrit: | | je paye juillet à 29.99€ |
Tu t'es bien inscrit via un lien chez Vente-privee.com ? |
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| Posté le: Jeudi 8 Juillet 2010 13:37:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lorenzo
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Fév 2009
Messages : 1334
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Ben-G a écrit: | Vous avez de la chance, je paye juillet à 29.99€ et le prorata à 13€
J'essaie de contacter l'assistance pour qu'ils rectifient ca, mais difficile de les joindre ! |
Vous n'avez pas souscrit via vente privée. |
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| Posté le: Vendredi 9 Juillet 2010 15:59:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lcabasson
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Déc 2004
Messages : 25
Sexe :
Ville : Alsace
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| mrclay a écrit: | Imagine que ton câblage était terminé le 28 juin.
Je pense que tu préfèrerais payer
- 2 jours au tarif "normal" + 12 mois à 10€
que
- 2 jours au tarif "réduit" + 11 mois restants à 10€
C'est vrai que ça semble bizarre d'avoir 25€ sur la première facture...
Mais en choisissant ce mode de facturation, je trouve que c'est l'abonné qui est gagnant: il profite de 12 mois pleins d'abonnement à 10€ (mais pas 11 mois et demie, ou moins) |
Bonjour,
Tout à fait d'accord, je ne critique cette "operation" que sur la forme. En effet j'ai contractuellement signé pour un an à 10€ chez Free à partir de l'activation comme tous les "vente privée".
Il aurait été appréciable que Free explique que le 1er mois sera proratisé sur 29.99/mois, ceci aurait évité les surprises lors de la reception de la facture.
C'est tout ce que je critique...
Par contre effectivement, l'economie sera la meme au global (12 x 19.99).
Cordialement, |
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Dernière édition par lcabasson le Vendredi 9 Juillet 2010 16:00:38; édité 1 fois |
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