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Posté le: Lundi 6 Mai 2024 16:47:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bworx (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024 Messages : 15
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Tout allait bien jusqu'au matin du 1er mai aux environs de 10h00, perte de connexion et box qui bloque à l'étape 3C avec de temps à autre un soubresaut au 3D et retour en 3C, les techniciens (2 sont passés depuis) ont validé le bon état de ma box et de la ligne, il semble que le souci soit du coté NRO, le RIC34 , d'autres abonnés seraient impactés, mais je n'ai rien trouvé sur le web à ce sujet ,
J'ai entendu le terme "problème de BRK au NRO" je n'ai aucune idée de ce que peut être un BRK
Du coup on patiente avec le 3C.. si vous avez des infos ou une idée à partager je suis preneur
Bien à vous, |
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Posté le: Lundi 6 Mai 2024 17:23:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13496
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mardi 7 Mai 2024 09:00:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bworx (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024 Messages : 15
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour Busy,
Merci pour ce lien très instructif, j'ajoute que de temps en temps la box affiche l'heure pendant quelque secondes,,,,
Cordialement, |
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Posté le: Mardi 7 Mai 2024 10:36:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bworx (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024 Messages : 15
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Re,
Cela dit j'ai quand même reçu une enquête de satisfaction et la facture, déjà une semaine sans aucun services à la box et un réseau mobile naze dans mon domicile, j'espère que mon opérateur préféré accorde toute l'attention possible à ma "situation" d'autant que cela me coute ce mois ci 72¤ pour la part Freebox 7¤ pour C+,16 ¤ pour Freemobile,
Bien à vous, |
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Posté le: Mardi 7 Mai 2024 17:29:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sibusate
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2013 Messages : 72
Sexe :
Ville : Varennes-Jarcy 91480
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour Bworx,
Je compatis....
J'en suis à mon 8ème jour consécutif sans aucun accès Internet et mon problème dure depuis le 8 avril....
Free m'a fait cadeau de mon abonnement pour ce mois-ci (sans que je demande une telle faveur). Piètre consolation... Je préfèrerais un accès Internet.
Leur seule réponse : "Patientez... !
Bon courage. |
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_________________ François
Freebox POP fibre & Player POP |
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Posté le: Lundi 13 Mai 2024 09:41:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bworx (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024 Messages : 15
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Ma ligne à été rétablie le vendredi 10/05/2024 à 14h00
Merci pour votre accompagnement et soutien
Cordialement, |
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Posté le: Lundi 13 Mai 2024 09:49:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13496
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Ouff, super
Bonne continuation |
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_________________ ......._|_
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Posté le: Jeudi 16 Mai 2024 18:09:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bworx (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024 Messages : 15
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Aujourd'hui c'est bloqué en étape 2,
Voici ce que je vois sur le palier
Cordialement |
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Posté le: Vendredi 17 Mai 2024 13:38:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bworx (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024 Messages : 15
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Toujours pareil aujourd'hui, zéro service ligne HS |
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Posté le: Vendredi 17 Mai 2024 15:23:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bworx (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024 Messages : 15
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Pour votre information, j'ai demandé le remboursement du dernier prélèvement et bloqué les prélèvements suivants de Free , si ils souhaitent être payé ils n'auront qu'à me contacter
Cordialement, |
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Posté le: Lundi 20 Mai 2024 10:03:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33910
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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bworx a écrit: | Toujours pareil aujourd'hui, zéro service ligne HS |
Est-ce que d'autres Freenautes autour de toi sont impactés ?
En particulier dans ton immeuble. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Lundi 20 Mai 2024 10:05:40; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 20 Mai 2024 10:51:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bworx (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024 Messages : 15
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Deux abonnés SFR
Cordialement |
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Posté le: Lundi 20 Mai 2024 11:33:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bworx (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024 Messages : 15
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Vendredi à 20h40 l'assistance m'à proposé un rdv pour aujourd'hui 13h, hier soir j'ai appris par texto à 22h18 que mon rdv est annulé, j' ai donc repris un nouveau rdv pour demain à 13h
Aujourd'hui ça me fait sur le mois de mai,15 jours pleins sans services, merci Free
Bonne journée |
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Posté le: Lundi 20 Mai 2024 12:20:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sibusate
Intéressé
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Inscrit le : 10 Oct 2013 Messages : 72
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour bworx,
Pour ce qui me concerne, j'ai été dépanné ce matin après 20 jours et 10 heures d'interruption en continu. J'espère que ça va tenir...!
Free avait pris les devants et m'a fait "cadeau" de l'abonnement de ce mois-ci (sans que j'aie à le demander...)
Pense à leur demander si besoin....
Bon courage.... je compatis. |
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_________________ François
Freebox POP fibre & Player POP |
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Posté le: Lundi 20 Mai 2024 12:26:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bworx (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024 Messages : 15
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour François,
Merci pour ton soutien, content pour toi que ta connexion soit rétablie,
Cordialement,
Jean |
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