[Bug ECI] Plus de synchro après un hard reboot

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

Bonsoir,

[Le recensement des cas par MP est terminé]

vous pouvez continuer dans le thread pour indiquer si vous êtes dans ce cas et si vous avez résolu le problème, cela permet d'évaluer l'ampleur du problème

Les cas de résolution avec la méthode de débrancher/rebrancher plusieurs fois le câble xDSL m'interressent par contre (vous pouvez continuer les MP pour ça, toujours indiquer votre numéro et la MAC de la Freebox)

recensement terminé
je recherche des personnes dans le cas suivant :
- pas de synchro après un hard reboot de la Freebox (chenillard lent ou lent/rapide)
- la Freebox se remet à jour sur une autre ligne non dégroupé chez Free
- la Freebox synchronise de nouveau sur la ligne d'origine.

recensement terminé
Si vous êtes dans ce cas, et seulement dans celui là, merci de me faire parvenir par MP
- le numéro de votre ligne
- le numéro de la ligne sur laquelle la Freebox a été branchée pour se remettre à jour
- l'adresse MAC de votre Freebox

recensement terminé
Si vous êtes aussi dans le cas suivant, merci de me contacter par MP :
- vous avez tous les symtômes décrits plus haut
- vous avez obtenu un échange de Freebox via la hotline, et vous avez reçu cette nouvelle Freebox
Précisez si la nouvelle Freebox a résolu le problème (la synchro revient après un hard reboot) ou non.

recensement terminé
Vu qu'il n'a pas l'air facile de trouver quelqu'un qui a reçu une nouvelle Freebox suite à ce problème, est-ce qu'il y a des personnes dans ce cas qui ont simplement 2 Freebox v4 chez eux ?

Listing des solutions temporaires

Brancher sa Freebox sur une ligne IP/ADSL chez Free en 2048 (peu importe le type de DSLAM ou sur une ligne IP/ADSL Free sur un DSLAM Alcatel ou Lucent (peu importe le débit). D'autre cas peuvent permettre de rétablir la Freebox (ligne IP/ADSL d'un autre FAI, ...) , mais ce sont les le cas idéals pour être sûr que cela fonctionne à l'avance.
Pourrir son installation téléphonique : http://rafael95220.Free.fr/ (Merci à rafael95220 des forums de Freenews)
Débrancher rapidement et plusieurs fois le câble xDSL (Merci rifbrahim).
débrancher quand le chenillard ralentit, rebrancher quand il accélère un certain nombre de fois
Demander un retour en 2048 (en dernier recours), sachant qu'un retour en MAX n'est actuellement pas possible

Infos

http://djeyl.net/Free/nntp/ind.....ZyZWUuZnI+
http://djeyl.net/Free/nntp/ind.....ZyZWUuZnI+

hectoralex · Affirmé **Hors-ligne**

bonne initiative !

mais quel est le but ?.......................... Question

cela nous interesse.
merci

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

tlegaulois · Habitué **Hors-ligne**

Merci freemat si tu y arrive.

gued1duweb · Affirmé **Hors-ligne**

'lut

J'ai un ami qui rencontre ce problème de chenillard depuis hier matin également Rolling Eyes

On va faire l'essai de resynchroniser sa box chez moi cet après-midi, puis de voir s'il récupère sa connexion comme ça

Je vous dirais si ça a marché, par contre je ne promet rien pour le MP avec le numéro des lignes, 'faut que je lui demande s'il est d'accord au préalable et si il n'y voit pas d'inconvénients, je t'enverrai ça rapidement Freemat Wink

l_archi · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai le problème

Noname · Nouveau **Hors-ligne**

Salut freemat. C'est juste en cas de hard reboot et non de reboot simple que ça t'interresse ? car moi à chaque fois que pour une raison ou pour une autre la Freebox redémarre, c'est ppp assuré pendant au moins 3 heures et tout ça hormi les problêmes de fonctionnement déjà signalé dans un autre topic.

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

gued1duweb · Affirmé **Hors-ligne**

Bon bah sa Freebox s'est bien resynchronisée chez moi, avec mise à jour de son firmware et tout, mais chez lui rien à faire, ça reste sur le chenillard lent Sad

A préciser que l'on pense peut-être à un problème sur sa ligne, ce qu'il a déjà subit il y a quelques mois et résolu sur simple appel au 10 13.

Sauf que cette fois-çi, pas d'bol, ils ont changé leur politique chez F-Telecom apparement puis qu'on ne veut plus l'aider directement par le 10 13, alors soit tu es chez wanadoo et on te file un numéro gratos pour l'assistance , sois t'es chez un autre F.A.I. et là c'est le drame car ils te filent un autre numéro complètement surtaxé celui-là, même si c'est bien un problème de ligne.

D'après leur dire, c'est nouveau et c'est sorti la semaine dernière, n'empêche qu'on leur paye quand même les 27 € d'abonnement tous les 2 mois pour leur fichue ligne, décidemment tout fout l'camp... Confused

l_archi · Nouveau **Hors-ligne**

Moi je pense que ce problème viens de FT.. suite à des modifs sur les DSLAMS..

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

l_archi · Nouveau **Hors-ligne**

Et cela a été corrigé..

le laps de temps ou y'a eu les emmerdes (le week end) et la correction..
Tous ceux qui ont fait des hard reboot à ce moment là.. ont perdu leur Freebox.

La hotline.. ne sait pas quoi faire face à cela.. hormis te dire : on renvoit une box.. (Une promesse d'envoi plutot)

freemat · Webmaster **Hors-ligne**

xsanos · Intéressé **Hors-ligne**

l_archi · Nouveau **Hors-ligne**

Attends.. pour 30 euros par moi.. je vais pas passer mon temps à aller chez mes voisins.. pour remettre en route le bordel.

Si il y'a un problème,il faut le réparer.

C'est une clause du contrat IP/ADSL Free/FT..

C'est pas à l'utilisateur final de debbuger leurs conneries