Connexion 3G et 4G perdu au bout d'un moment

saphyr · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Depuis le debut de l'année 2017, mon téléphone perd la connexion internet (3G ou 4G). Je peux téléphone et envoyer des SMS mais je n'ai plus internet. Même le logo 3G ou 4G disparaît. Après un redémarrage, sa revient pour un temps. Puis re-perte.

J'ai un Oneplus One mais sur le forum d'Univers Freebox il a d'autres cas.

J'ai remarqué que le problème apparaissait lors du retour sur le réseau Free après un passage sur le réseau Orange.
Le type de réseau (4G, 3G, H+, ...) n'est plus indiqué au dessus des barres de réception comme si le wifi était activé alors qu'il ne l'est pas...

Rien n'y fait :
- ni le passage en mode avion
- ni le reparamétrage des APN (qui fonctionnaient bien jusqu'à présent)
- ni divers réglages sur la configuration réseau.

La seule solution trouvée est uniquement le redémarrage du téléphone ... jusqu'au prochain blocage ...

Merci d'avance pour vos idées et aides.

diboul · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour l'ouverture de ce topic.
J'ai extactement les mêmes symptômes que les tiens, nous commençons à être nombreux à avoir les mêmes soucis avec notre téléphone.

Je rajoute que:
1/ l'os ne semble pas incriminer certains sont sous cyanogen 12.1 (mon cas sur 3 One plus one) et d'autres sous les dernières maj.
2/ je n'ai plus de point d'exclamation depuis que j'ai forcé mon téléphone à rester sur orange (premier Free dans le choix des réseaux), puis etaindre puis rallumer le tel, en revanche il reste tout le temps sur Orange et donc bye bye la 4G :-5 !!!
3/ d'autres discussions sur ce problème:

http://forum.universfreebox.co.....733#543733

https://forums.oneplus.net/threads/arrive-pas-a-avoir-linternet-mobile.440960/page-4#post-15629664

https://forums.oneplus.net/threads/reseau-Free-forfait-4g-50go.12609/page-133

BIen à vous.

cycosi · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai exactement le meme probleme.
J'ai testé avec ma carte SIM sur un nexus 6 et un Sony Xperia et meme symptome.
Quand ca change d'antenne le signal est perdu, puis ca n'arrive jamais a se reconnecter a moins de redemarrer le telephone.

C'est franchement penible...

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

D'près des tests que j'ai pu faire, il ne faut pas choisir un réseau mais laisser le choix en automatique :
c'est comme ça que mon mobile est le plus souvent connecté sur Free d'après Netstat.

Si je force sur l'antenne Free Mobile, dès le premier changement d'antenne c'est Orange qui est activé dans 90% des cas Rolling Eyes

Comme il n'y a pas 2 configurations identiques (proximité des antennes, configuration du logement ou des environs, ...)
il faut tester les différentes possibilités sur plusieurs jours pour vérifier.

cycosi · Nouveau **Hors-ligne**

Au final depuis hier j'ai forcé le telephone a se connecter sur Orange et la plus de deconnexions.
Par contre plus de 4G non plus Sad

Mais bon en attendant que ca se regle, c'est mieux que rien.

diboul · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous, comme je l'indiquais précédemment et après 3 jours de test aucune déco si on se fixe sur Orange en manuel, évidemment pas de 4G non plus du coup !!!

zeitoon · Habitué **Hors-ligne**

Orange ok mais vu le débit en carton via le bridage, c'est peu utilisable au quotidien....

saphyr · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour,

je suis passé à la boutique Free ce matin et j'ai exposé mon problème.

En consultant ma fiche, le conseillé a dit que c'était sûrement dû à l'age (01/2012) de ma carte SIM.

Il m'en a commandé une gratuitement.

Je vous tiens informés dès réception.

Bonne journée

saphyr · Nouveau **Hors-ligne**

je viens de recevoir la nouvelle carte SIM.

pas mieux... après changement d'antenne je perds toujours la data...

j'ai eu la hot line. On m'a demandé de faire un test croisé.

Dès que je trouve un adaptateur de SIM je teste ...

zeitoon · Habitué **Hors-ligne**

Bon je viens d'appeler le 3244 : on m'a fait reconfigurer les APN qui ont visiblement évolués au premier janvier. De nombreux champs ont du etre modifié. je teste sur 24H et vous communique les changements si ça tient Wink

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

zeitoon · Habitué **Hors-ligne**

Elle m'a fait rajouté dans type d'APN internet et me l'a egalement renommé en effacant le nom Mobile partout
default,supl

et dans mms
nom : Free MMS (avant j'avais mobile entre les 2)
mmsc : http://mms.Free.fr (j'avais un 271.XXX.XXX.XX avant)

Edit : pour une raison que j'ignore, elle m'a fait rétablir aussi les paramètres par défaut avant cette manip

zeitoon · Habitué **Hors-ligne**

Bon et bien le problème persiste Sad

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Est-ce que c'est pareil en laissant le choix du réseau en automatique ?

yannickty · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour

J ai aussi un ONEPLUS One et ma femme un ONEPLUS X nous avons aussi le meme probleme

Perte de la DATA plusieurs fois par jour

J ai aussi essayé plein de chose mais pas de solutions pour l instant