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  Posté le: Mercredi 4 Décembre 2013 10:36:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ririo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2006
Messages : 29
Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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Depuis hier j'essaye sans succès d'activer la 4G sur mon HTC one parfaitement compatible 4G LTE et paramétré comme tel dans les données mobile ( mode mobile GSM/WCDMA/LTE auto).
J'ai systématiquement une réponse du serveur votre téléphone enregistré chez Free n'est pas compatible 4G LTE.
La hot line de Free ne sait pas me répondre et me renvoie chez HTC qui confirme que le HTC one est bien compatible 4G LTE.
Certains d'entre vous ont ils le problème? et la solution ? |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2013 10:46:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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astaroth741
Habitué
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Inscrit le : 12 Juil 2013
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| Le HTC one parfaitement compatible 4G. Avez-vous effectué les mise à jour |
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Dernière édition par astaroth741 le Mercredi 4 Décembre 2013 11:14:00; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2013 11:44:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ririo
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 17 Sep 2006
Messages : 29
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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bien sûr, à jour en 4.3
ce qui est étrange c'est que la hot line n'arrive pas à localiser mon EMEi dans leur base.
je vais essayer de trouver un interlocuteur plus compétent |
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Posté le: Mercredi 4 Décembre 2013 11:46:17
NRA : VIL93
(Pantin) V2   
Ligne : 3900 m (47 dB)
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Khoral
Affirmé
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Inscrit le : 30 Déc 2010
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Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
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Même chose avec mon HTC One.
Vu que j'ai demandé une portabilité vers Bouygues qui sera effective à la fin de la semaine, je n'ai pas poussé plus loin. |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2013 12:30:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pascaltd
Nouveau
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Inscrit le : 04 Déc 2013
Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox 1216 Kbits (1024)
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Bonjour,
Même soucis avec mon htc one  |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2013 13:46:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pascaltd
Nouveau
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Inscrit le : 04 Déc 2013
Messages : 2
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Forfait : Freebox 1216 Kbits (1024)
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| Réponse de Free concernant la compatibilité de mon htc one, celui-ci n'est pas compatible avec leur fréquence de 2600 mhz. Et de contacter htc pour savoir s'il prévoit une mise à jour pour le rendre compatible. |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2013 13:57:56
NRA : VIL93
(Pantin) V2
Ligne : 3900 m (47 dB)
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Khoral
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Déc 2010
Messages : 129
Sexe :
Ville : Noisy Le Sec
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2013 14:38:13
NRA : BEG22
(Begard) mini
Ligne : 4470 m (46 dB)
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Ludo_29
Nouveau
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Inscrit le : 25 Aoû 2005
Messages : 24
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
Idem pour moi!!
HTC One Rouge acheté fin septembre, MAJ android 4.3
J'ai contacté le service client qui m'a confirmé que le HTC One était compatible 4G Free Mobile mais qu'il y a un bug sur ce modèle. Plusieurs appels à ce sujet. C'est le seul modèle qui pose problème. Il l'a remonté dans un tracker interne aux équipes Dev de Free Mobile. Donc cela devrait se résoudre rapidement... si il dit vrai 
Apparemment certains HTC One ont pu être activé (au moins un, "reex" sur Freezone, il a été acheté avant Août). Peut-être qu'il y a eu une légère évolution au moment de la sortie des déclinaisons couleur début septembre qui provoque ce problème... D'ailleurs j'ai aussi eu le support de HTC qui m'a parlé dans la conversation de 2 types (variante) d'HTC ONE donc on pourrait supposer un problème a ce niveau???
Pouvez-vous préciser votre date d'achat pour voir plus clair de ce côté là?
Merci |
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Dernière édition par Ludo_29 le Mercredi 4 Décembre 2013 14:41:11; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2013 15:01:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ririo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2006
Messages : 29
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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Deuxième contact avec Free, Le correspondant avoue qu'ils sont en train de découvrir les problème avec nous , ce qui n'est pas étonnant puisque l'offre a moins de 48h.
1- Il confirme que le HTC one est bien sur la liste des compatbles 4G LTE de Free.
2- il confirme que la gamme d'émission est bien 2600 Mhz
Il fait remonter le problème aux services techniques.
Deuxième contact avec la hot line HTC
35 minutes en ligne avec contrôle à distance de tous mes paramètres ( super technicienne +++++)
RAS tout est bien paramétré et le HTC one est bien compatible 4G en 800, 1800, et 2600 MHZ
la balle est dans le camp de Free,
Pas d'affolement cela vient de démarrer. . |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2013 22:24:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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timdes38
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2004
Messages : 16
Sexe : Ne se prononce pas
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| Idem pour moi. Impossible de passer en 4G avec mon HTC one acheté en août et mis à jour. A suivre... |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2013 23:52:49
NRA : BAS33
(Bordeaux) V2
Ligne : 1607 m (24 dB)
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fanjo
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2007
Messages : 46
Sexe :
Ville : Bordeaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Je suis dans le même cas avec mon HTC One que j'ai acheté en septembre.
J'espère que le problème sera résolu rapidement. |
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| Posté le: Jeudi 5 Décembre 2013 22:23:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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edtv
Nouveau
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Inscrit le : 05 Déc 2013
Messages : 1
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Non abonné à Free
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| J'ai aussi un htc one gris acheté le 4 décembre qui n'est pas reconnu.... |
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| Posté le: Vendredi 6 Décembre 2013 15:06:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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timdes38
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2004
Messages : 16
Sexe : Ne se prononce pas
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J'ai reçu un mp de olivier_34 disant être de Free mobile et demandant mon numéro IMEI.
Puis-je avoir confiance ?
Merci... |
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| Posté le: Vendredi 6 Décembre 2013 15:07:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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timdes38
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2004
Messages : 16
Sexe : Ne se prononce pas
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J'ai reçu un mp de olivier_34 disant être de Free mobile et demandant mon numéro IMEI.
Puis-je avoir confiance ?
Merci... |
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| Posté le: Vendredi 6 Décembre 2013 15:51:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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victorz
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mar 2007
Messages : 18
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| ririo a écrit: | | 1- Il confirme que le HTC one est bien sur la liste des compatbles 4G LTE de Free. |
Malheureusement, il existe au bas mot une trentaine de 'HTC One', dont seulement une petite dizaine sont compatible LTE Free.
| ririo a écrit: | | 2- il confirme que la gamme d'émission est bien 2600 Mhz |
Pour moi, tu as celui la (OEMID: PN07130):
http://pdadb.net/index.php?m=s.....2gb_htc_m7
Qui n'est pas compatible LTE band 7.
a+ |
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