Problème de téléchargement

mourad73 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonsoir à tous,

alors voilà... après que l'on m'ait raccroché au nez à la hotline chez Free (et ce n'est pas pour troller, pourtant je parlais calmement), j'aimerai me tourner vers vous parce que ça fait plusieurs mois que je subis ce problème.

Voilà les stats de ma ligne, que j'ai pris sur l'interface de ma Freebox Server :

Voilà, donc j'ai un débit de téléchargement qui se situe autour de 2.19 Mo/s...

Voilà à combien je télécharge (ici c'est le fichier image.iso sur test-debit.Free.fr) :

163 ko/s... Voilà le problème... Je n'arrive pas à atteindre ma vitesse de téléchargement maximum même en téléchargant depuis les serveurs de chez Free, et je précise que les captures ont été réalisés TV éteinte et avec un seul PC connecté.

Concernant mon PC : je l'ai formater il y a moins de 2 semaines puis j'ai réinstallé Windows 7... ma carte Ethernet est du Gigabit, donc j'ai une connexion de 1 Gbits entre ma Freebox Server et mon PC...

J'ai comme antivirus Avast, je n'ai pas de pare-feu à part celui par défaut... Tout ca pour dire que je n'ai aucun logiciel qui me bride ou pompe ma bande passante.

Et je rajoute aussi une capture de la vidéo-test de Youtube, car même en 240p, je ne peux pas voir des vidéos sans coupure sur Youtube.

Voilà... si l'un d'entre vous pourrait m'aider...
Je vous remercie énormément par avance.

Chamalow · Connaisseur **Hors-ligne**

Ne pas confondre Mb/s et Mo/s, hein ?

mourad73 · Intéressé **Hors-ligne**

C'est bien écrit Mo/s hein ^^

Chamalow · Connaisseur **Hors-ligne**

Non, tu dis plus haut que tu as un débit de 2,19 Mo/s, alors qu'en fait il est de 2,19 Mb/s Wink

mourad73 · Intéressé **Hors-ligne**

Regarde... j'ai bien 19389 kbit/s...

1 octet = 8 bits

Donc 19389 / 8 = 2423 ko/s , soit 2,4 Mo/s environ

Je pense pas m'être trompé, si ?

Même sur la 2ème capture, la Freebox affiche bien un débit max de 2.19 Mo/s ^^

Chamalow · Connaisseur **Hors-ligne**

mourad73 · Intéressé **Hors-ligne**

Euh... voilà le lien direct de l'image : http://d13.e-loader.net/HEQ48T11q0.jpg Rolling Eyes

Je suis peut-être myope mais moi je vois bien un Mo/s (max 2.19 Mo/s) et non un Mb/s, et même en faisant le calcul avec mon débit ATM, on arrive autour de ce qui est affiché.

Après oui il y a une différence entre MB (avec un grand B) et Mb (petit B), ça je suis d'accord Smile

Ne pas confondre Byte (qui veut dire "octet" en anglais, et qui s'écrit avec un grand B) et bit (qui s'écrit avec un petit B) Wink

Mais là n'est pas le problème ^^

Chamalow · Connaisseur **Hors-ligne**

Ben, moi, sur ton lien je vois écrit en rouge "limite 2,19 Mb/s". Mais il est tard, fin de semaine, mauvais temps, bref, je dois fatiguer

mourad73 · Intéressé **Hors-ligne**

RRDTool (le bidule qui sert à faire le graph du débit) est un logiciel en anglais à la base, et en anglais, on dit pas Mega-octet (qui s'écrit Mo) mais Mega-byte (MB, avec un grand M et un grand B)...

1 octet = 1 byte = 8 bits
1 Mo = 1 MB = 8 Mb

Very Happy

gillesd · Connaisseur **Hors-ligne**

Salut,

Peut être que ton problème est à rapprocher de celui-ci : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=245469&highlight=abv73 Il faudrait envisager de vous regrouper pour éventuellement faire pression sur Free...

Chamalow · Connaisseur **Hors-ligne**

Oulà., tu es trop fort pour moi. Moi, je lis ce qui est écrit. C'est déjà assez compliqué pour mon âge, alors si en plus il faut traduire... Alors, tu as sans doute raison.

Sinon, tes tests de débit, tu les fais en wifi ou Ethernet ?

mourad73 · Intéressé **Hors-ligne**

Merci beaucoup Gilles, j'ai exactement le même soucis que la personne de ton post... Malheureusement, il a résilier de chez Free (et je suis à la limite de le faire...)

Je l'ai précisé là-haut Chamalow, je fais mes tests en Ethernet ^^

gillesd · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu peux essayer de regarder s'il y a d'autres membres de l'Aduf sur ton NRA en cliquant sur l'icône du milieu de la "Zone membre" qui se trouve sur la gauche de l'écran. Sinon effectivement et vu le temps que peut prendre la résolution d'un tel problème, tu as le droit d'envisager une résiliation.

Edit : Regarde tes MP.

mourad73 · Intéressé **Hors-ligne**

Ohhh miracle, regardez... on est 1h du matin et j'ai enfin une connexion potable. C'est bizarre hein ? Smile

Donc je dois comprendre que je peux profiter de ma connexion à fond que la nuit c'est ça ? ^^

Ohhh encore mieux... regardez sur Youtube, je peux enfin regarder une vidéo en 1080p sans coupure !

Vous voyez bien... 1920x1080 (donc 1080p) et le débit... 14862 kbps !!!

Voilà...
Tout à l'heure dans l'après-midi je vous poste la même chose, vous allez vite constater le changement Smile

mourad73 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour à tous Smile

Voilà un test intermédiaire avant celui que je ferais tout à l'heure. Donc, il est 10h30 quand je fais les tests, et voilà mon débit de téléchargement (pareil, je télécharge le même fichier ISO sur les serveurs Free, et la même vidéo en 1080p sur Youtube) :

Donc, pour l'image ISO, on est passé de 1770 Ko/s à 325 Ko/s...
Et pour la vidéo Youtube on est passé de 14862 Kbps (soit 1857 Ko/s) à 492 Kbps (soit... 61 Ko/s)...

J'ai les preuves ici contre que Free bride mon débit Internet. Et qu'on ne me dise pas que c'est à cause de mes logiciels en arrière-plan, je peux faire exactement les mêmes tests sur une installation frâiche de Windows ou bien sur un Linux en live, ca ne change rien du tout Confused

Je veux qu'on m'explique ce qu'il se passe, ou bien j'amenerai moi et tout mon entourage, à qui j'ai conseillé Free depuis des années, vers la concurrence Sad

(désolé pour le double post)