Comment joindre Free Infrastructure ?

ZeClubbeur · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour

Voilà, mon immeuble a été fibré par Orange il y a quelques mois.
J'ai donc cherché à prendre contact avec Free Infra pour leur demander les modalités et tout.

J'ai essayé les 3 numéros que j'ai pu trouver (les 2 en 01 et celui en 0805) mais aucun n'est joignable. (les 01 semblent appartenir à des personnes) et le 0805 me répond qu'en raison d'un problème technique, l'appel ne peut aboutir.
Quand je fais le test d'éligibilité, Free répnod que la fibre est en cours de déploiement dans mon secteur.

Bref, j'aimerais savoir comment je pourrais les joindre pour leur dire "hohé, j'aimerais la fibre ^^" Smile

Merci d'avance.

un simple freenaute · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Ils le savent, Orange les prévient (merci la mutualisation) Smile

Ils devraient te contacter quand la fibre sera dispo dans ton coin.

JCPA · Régulier **Hors-ligne**

ZeClubbeur · Affirmé **Hors-ligne**

Merci

Et à quelle adresse (mail) je peux les contacter ?

CaMeLiRiS · Nouveau **Hors-ligne**

SAlut ,

si je me trompe pas tu n'as pas de NRO actif vers chez toi , donc te faudra attendre déjà ça pour espérer un fibrage ...

les numéros sont : Free Infra: 01 73 50 25 45, 01 73 50 44 79, 0805 921 921

je t'assure qu'ils sont bon je les ais déjà appeler , des fois faut insister plusieurs fois , et si tu as un répondeur a la fin c'est que c'est juste le bureau direct de celle qui s'en occupe Smile

regarde ICI http://maps.google.fr/maps/ms?.....33&z=6

et la le suivi http://francois04.Free.fr/liste_dslam.php?type=F

furtif.c · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai eu un contact par mail à ces adresses: ljalouli@Free-infra.fr ou afares@Free-infra.fr
téléphone : 0173504479 ou 4939 ou 4955

ZeClubbeur · Affirmé **Hors-ligne**

d'acc, merci Smile

fc1608 · Intéressé **Hors-ligne**

Free Infra n'est plus vraiment disponible !

Le 1er numéro m'a renvoyé sur une boite vocale me disant qu'il fallait appeler soit le 1044 ou soit le numéro réservé aux syndics !

Le 2e numéro (01 73 50 44 79), j'ai eu quelqu'un qui n'a pas trop su me renseigné et qui m'a redirigé vers le numéro des syndics (0805 921 921) et quand j'ai appelé ce numéro en me faisant passer pour un syndic, le mec n'a pas du tout su me renseigner, en me disant que ça viendrait bientôt (super tiens ça fait 2 ans qu'on me le dit) ! Il n'a même pas réussi à me dire par qui la mutualisation a été faite (sfr fibre est dispo dans l'immeuble mais les cables de Free viennent jusqu'au palier avec les boitiers de palier depuis au moins 2009) ! Multi-fibre ou pas, bonne question ! Bref ça fait plus d'un an que le nro est actif donc je vois pas où est le problème !!

Je veux bien que Free se concentre sur le mobile, mais quand même...

adelme · Habitué **Hors-ligne**

http://francois04.Free.fr/liste_dslam.php permet de voir l'état de déploiement FTTH Free.
Sur ma commune cela avance trrrrrrrrrrrrrrès lentement. 83 abonnés pour une commune de 40000 habitants au 15/11/11.

Invité

fbrc · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour,
tu peux les joindre sur
immo.ftth@Free-infra.fr

Invité

merci

Qu3nt1 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
j'ai tester le numéro 0805921921, jamais de reponse, et j'ai envoyer un mail a immo-ftth@Free-infra.fr.
Savez vous si ils sont toujours joignables a ces coordonnées et si oui mettent ils du temps a répondre?

Merci et bon WE Smile

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

dt99 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour

j'ai envoyé un mail a immo-ftth@Free-infra.fr il y a quelques semaines sans aucune réponse .

Ils fibrent mais les zones très denses ne les intéressent pas et non pas la politesse de répondre.