Reboot intempestif Freebox... depuis toujours!

polux400 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour!

Voila je me lance à mettre en avant mon problème car ce n'est plus possible là.

Je suis chez Free depuis maintenant 1 an et chaque jour c'est plusieurs redémarrage (voir désynchro) de ma Freebox que je dois subir.
En effet dès que la ligne est chargée :

- téléchargement torrent (wifi) ou
- téléchargement démos via XBox Live (éthernet) ou
- regarder un film de mon PC sur la TV via le FreePlayer (wifi)
- juste regarder la TV via Freebox HD (CPL)

Et bien la Freebox redémarre, voir désynchro parfois (et il me faut alors la rebooter manuellement sinon tous mes appareils ne peuvent se reconnecter à Internet via le wifi). C'est simple, 80% de chances que la Freebox reboot si je lance des démos en téléchargement ou utilise utorrent (même en limitant la réception à 500ko/s alors que je peux monter à 2mo/s de DL

J'ai vu sur Internet que ce serait un problème d'alim, de filtre, de microcoupures dues à une surchauffe... bref des explications mais pas de solutions, et j'ai vraiment besoin de solution car c'est vraiment exaspérant de se voir déconnecter du live Xbox, du wifi sur l'ordi, et même de se rendre compte qu'on a laissé tourner le PC pour rien toute la nuit pour les téléchargements car la Freebox a désynchro à 11h du soir...

Je pose ma question ici car j'ai toujours eu des réponses claires et rapides, contrairement en passant par l'assistance de Free...

Voici en détail la part de parc informatique et multimédia qui pose problème :

- Freebox V5 (CPL)
- Freebox HD (alimentation + éthernet)
- PC fixe avec utorrent (CPL)
- Xbox 360 avec connexion live (éthernet)

Reste du parc sans jamais de problèmes de reboot de la Freebox : netbook (wifi), PC portable coloc (wifi), iphone (wifi)

Merci d'avance pour votre réponse et votre aide, encore une fois, c'est vraiment exaspérant car 6 ans que je suis chez Free (logements différents) et je ne souhaite pas changer d'opérateur, Free est devant tout le monde !

William

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,
Inversez vos freeplugs pour commencer et testez ainsi quelques jours.

polux400 · Nouveau **Hors-ligne**

d'accord, je vais tester et je vous donnes des nouvelles.

Merci pour votre réponse.

polux400 · Nouveau **Hors-ligne**

Freeplugs inversés, et toujours le même souci, j'ai laissé quelques heures pour voir, mais seulement quelques minutes après le changemente, encore un reboot de la Freebox.

Je reprécise que la Freebox reboot quand j'uilise fortement le réseau. j'ai eu des reboots si je ne faisais que téléphoner ou si je ne faisais que naviguer sur le net mais ça reste rare. Seulement quand l'un des éléments cité ci dessus est lancé.

Encore une fois, je trouve ça inadmissible... chez mes parents et dans mon ancien appart je n'ai jamais eu un seul reboot alors que la Xbox et utorrent étaient souvent lancés...

Merci de votre aide.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Peux-tu donner toutes les infos affichées en direct par la TV ?
(en précisant combien de temps après un reboot et pour quel mode de ping)

PhAr · Régulier **Hors-ligne**

polux400 · Nouveau **Hors-ligne**

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Un circuit électronique peu sollicité chauffera moins que si il y a beaucoup d'activité

Essaie de ventiler au maximum ta FB ainsi que le boîtier HD TV
Un thermomètre placé sur le boîtier atteint facilement 35 à 40 °C, c'est un peu chaud au toucher
Au delà, si c'est vraiment très chaud, il faut voir comment refroidir les composants :

Autre possibilité : l'alimentation de la FB ADSL qui est un peu faible : en tester une autre
(ou utiliser le Freeplugs du boîtier HD TV si tu en as)

polux400 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Après avoir testé 2 semaines la surélévation du boitier ADSL, je reviens vous donner des nouvelles.

Alors, c'est mieux, mais pas parfait, je m'explique.

La Freebox ne reboot plus systématiquement lorsque je lance des téléchargements (via clubic, megaupload, rapidshare, torrent) ou lorsque je regarde un film (SD ou HD) via le FreePlayer.
Néanmoins elle redémarrera fatalement au bout de 10, 30 minutes voire 1h (reboot ou désynchro avec les 88:8 Cool

. Elle chauffe toujours.

Indice supplémentaire: j'ai testé PS3 Media Server avec ma Xbox360 (qui est un FreePlayer mais pour la Xbox), la Freebox redémarre également au bout de quelques minutes (minutes qui peuvent durer 10minutes ou 1h), donc toujours suite à une "surcharge de transfert de données".

J'ai pensé que mon réseau électrique était peut être en cause, utilisant un CPL pour mon ordinateur fixe.
Mais ma Xbox360 étant branchée en éthernet avec la Xbox, lorsque je télécharge des démos avec cette première via le "live", je peux également subir des reboot de manière intempestive.

J'en déduirai donc que le problème viendrait du boitier ADSL en lui-même qui "chaufferait" trop, car finalement mon réseau électrique (immeuble ancien) est peut-être hors de cause. Egalement, ma situation s'est légèrement améliorée depuis que je l'ai surélevé...

Qu'en pensez-vous? Que puis-je faire de plus ?

Merci.

ps: mon boitier ADSL est relié en CPL directement à une prise murale, et j'ai déjà essayé de changer de prise, d'inverser les CPL avec celui de mon PC, toujours les mêmes soucis.

polux400 · Nouveau **Hors-ligne**

Je me permets de réhausser mon sujet afin qu'il ne tombe pas en oubli Smile

Je suis de plus en plus convaincu que le souci vient de la Freebox, je teste depuis hier de la réhausser d'avantage (posée sur un gros rouleau de scotch lol) mais les reboot et désynchro sont toujours la...

Pour vous donner un exemple supplémentaire, je ne suis pas encore parvenu à transférer un film depuis mon PC sur le disque dur de la Freebox HD via FTP... j'ai toujours droit à un reboot durant le transfert me causant une erreur de transfert...

Pourtant je me suis aperçu que j'avais 5 ou 6 divX dessus, que j'avais du mettre il y a près d'un an, donc à cette époque j'y arrivais... (malgré que les reboot et désynchro aient commencé dès le départ, ils étaient beaucoup moins fréquents dès que je chargeais le réseau).

polux400 · Nouveau **Hors-ligne**

bon et bien en suivant les conseils d'un autre topic, j'ai bidouillé un ventilateur maison posé en extraction sur la Freebox (avec un rouleau de scotch faisant office de conduit entre Freebox et ventilo).

Plus aucun problème de déco/reco ni désynchro.

je peux enfin apprécier pleinement ma Freebox HD, le streaming de films HD, etc, etc...

Ventilo:

-ventilateur d'une vieille alim de PC (fils dénudés)
- relié à une alim 9volt (fils dénudés)

Voila, merci de votre aide, problème résolu donc, c'était bien une surchauffe de la Freebox, réparée manuellement, en espérant qu'il n'y ait plus besoin de ça dans les prochaines versions de Freebox.