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  Posté le: Samedi 28 Mars 2009 01:05:40
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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ke31
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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J'ai deja fait plusieur mail a Free assistance,mais,il repond pas a mes sousis,problem.J'espere que ici ,y a quelq'un peut m'aider!
Je suis inscrit le 19/02/09,sans numero telephone et je ne connais pas numero de l'ancien occupant,donc je demande Free me constuire une ligne telephonique sans passer par France Telecom.Et j'ai recu un mail de Free avec numero reference ndixxxxx.
Le 08/03/09, j'ai appel Free, pour savoir mon avancement de l'inscription au 1044, le conseilleur me dit que Free a bien pris en compte mon inscription ,un tehcnicien vas me contacter et passer chez moi,pour etablir la ligne.
Jusqu'au 15/03/09,je n'ai aucune nouvelle de Free,donc 2eme fois j'appel le 1044,le conseille me dit que ,l'inscritption est annulle,car ,au niveaux techniquement ,Free ne peut pas me constuire la ligne,il faut que je ouvert une ligne France Telecom d'abord, puis refaire l'inscription avec Free.
Donc je suis aller ouvert mon ligne France Telecom le 17/03/09,la ligne doit active dans quelque jour ,au numero de France Telecom, et j'ai payer les frais d'ouverture de France Telecom.
Le 19/03/09 ,bizzarement,j'ai recu un mail de Free ,me dit que mon acces Free haut debit est active ,avec un identifiant ,mot de pass xxxxxx.
Le 24/03/09, j'ai recu le Freebox ,mais la box affiche toujours en chenillard .Voila le problem,ma ligne telephonique ni marche France Telecom le ,ni sur Freebox.(SI LA LIGNE A ETE CABLE LE 25/02/09, POURQUOIS LE 15/03/09 LE CONSEILLEUR DE 1044 ME DIT QUE MON INSCRIPTION A ETE ANNULLE???)
Que je doit faire???
Mes reference Free:
ndi xxxxxx
identifiant |
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| Posté le: Samedi 28 Mars 2009 01:09:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Vous avirez fait un autre NDIxxxx qui a aboutit.
Votre ligne France Telecom fonctionne encore à ce jour ? |
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| Posté le: Samedi 28 Mars 2009 01:23:52
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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ke31
(Auteur du topic)
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je n'ai pas fait un autre ndi, j'ai que ndixxxxxx
la ligne FT que je fait ouverture le 17/03 n'est toujours pas fonctionne |
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| Posté le: Samedi 28 Mars 2009 01:39:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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je vous confirme qu'il y en a bien un autre.
Savez vous pourquoi la ligne ne fonctionne toujours ?
Peut-être est-il toujours temps d'annuler cette ouverture ? |
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| Posté le: Samedi 28 Mars 2009 01:53:54
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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ke31
(Auteur du topic)
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Mais , je suis tres sur que j'avais fait un seul inscription de Free
aujourd'hui la ligne ne foncitionne ni sur FT que je fait ouverture le 17/03,le . ni sur Freebox ,le Freebox s'affiche toujours en chenillard.
Que je doit faire ,maintenant? |
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| Posté le: Samedi 28 Mars 2009 07:38:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
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| Remplis ton profil au lieu de tout mettre en clair sur le forum |
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| Posté le: Dimanche 29 Mars 2009 16:34:17
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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ke31
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| J'ai rempli mon profil, en attendant de votre reponse,merci d'avance |
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| Posté le: Dimanche 29 Mars 2009 17:20:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Citation: | Savez vous pourquoi la ligne FT ne fonctionne toujours pas ?
Peut-être est-il toujours temps d'annuler cette ouverture ? |
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| Posté le: Lundi 30 Mars 2009 01:23:38
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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ke31
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annuler la ligne FT?
et apres ? la ligne Free va fonctionne? |
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| Posté le: Lundi 30 Mars 2009 01:24:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Chaque chose en son temps.
Renseignez vous déjà sur la possibilité d'annuler cette ouverture si c'est encore temps. |
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| Posté le: Lundi 30 Mars 2009 01:41:00
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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ke31
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| Peut-etre je resilier l’inscription Free d’abord, puis j’attand mon ligne France Telecom soit active, et puis je refait inscription avec Free, cependant ,je garde la Freebox. Est t-il une solution |
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| Posté le: Lundi 30 Mars 2009 01:42:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Ca risque de vous couter plus cher...
Essayez déjà ce que je vous propose et revenez nous dire. |
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| Posté le: Lundi 30 Mars 2009 02:09:40
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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ke31
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je ne sais pas ,si je annule la ligne FT ,y a des frais à payer ou pas?
mais, on m'a dit que si apres mon inscription Free, dans 30 jours suivant non execution, je peut le resilier sans frais. je inscris Free le 19/02 et j'ai recu le Freebox le 24/03, donc ,je peut le resilier sans frais? |
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| Posté le: Lundi 30 Mars 2009 02:19:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Je ne parle pas de résilier l'abonnement FT, mais d'annuler l'ouverture si elle n'est pas encore faite.
Renseignez vous tout à l'heure et venez dire ce qu'il en est. |
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| Posté le: Lundi 30 Mars 2009 02:26:08
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ke31
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| ok, je vais aller renseigne FT demain , et je vous dirais quoi. |
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